ראיתי, נדלקתי ומיד "נדבקתי" – כן, ככה יוצרים מסרים!

כל מי שעוסק בתקשורת שיווקית, מצגות, שכנוע והנעה לפעולה של אחרים מכיר היטב את האתגר: איך יוצרים מסר קליט, קצר ומשכנע?
השראה? נסיון? ואולי יש "נוסחת קסמים" שעלינו לפצח אחת ולתמיד?

Chip & Dan Heath הם שני אחים אשר עסקו שנים רבות בענינים אקדמיים שונים זה מזה (האחד מרצה בסטנפורד והשני חוקר לשעבר בהארורד), עד שגילו יום אחד כי שניהם מחפשים את התשובה לשאלה דומה: מדוע יש רעיונות ומסרים אשר נקלטים, שורדים ומופצים בקלות, ואילו אחרים אשר אינם תופסים או נעלמים תוך זמן קצר?

בספר חדש, קריא ומרתק – תחת השם המדליק Made to Stick (בעברית – ככה זה נדבק), הם מנתחים באופן קליל ואלגנטי את היסודות המשותפים למסרים "שעובדים", ומציעים  6 עקרונות אשר הופכים מסרים ל"דביקים":
עקרון הפשטות (Simplicity), הבלתי צפוי (Unexpecteness), המוחשיות (Concreteness), האמינות (Credibility), רגשות (Emotions), ו-סיפורים (Stories).
אם תשימו את כל אלה לפי סדר הופעתם מעלה תקבלו את ראשי התיבות של נוסחת ההצלחה: SUCCES – הנה עוד "מקדם דביקות"…

ההצלחה הגורפת של הספר בארה"ב הביאה לתרגומו המהיר לעברית, תוך שמירת הסגנון השנון והקולח, ואם תמהרו לחנות הסמוכה לביתכם תצליחו לרכוש אותו במחירי שבוע הספר… ועל זה היתה ידידתנו יפית אומרת: כדאי!

עוד על האחים הית', על הספר ועל הצלחתו המטאורית בעולם תמצאו כאן, ועל הספר בעברית (עכשיו במבצע…) – כאן.

החדשות בהרחבה: אין שום דבר "חדש"… אז מה כן?
זו גם הזדמנות מצוינת לדון בשאלה "אז מה חדש" העולה מעת לעת עם עלייתם לכותרות של מודלים חדשים בעולמות הניהול, השיווק וההתנהגות. שהרי על פניו, להוציא טכנולוגיות חדשות, אין חדש תחת השמש בתחומים אלה: אנשים הם אנשים, תהליכים הם תהליכים, ניהול זה ניהול… הכל כבר נאמר, נכתב והוצג לעולם…

אז מה חדש? בדמיון מסוים לעולם הצרכני (סאגה הראויה לפוסט נפרד, שיבוא מתישהו), אנו מגלים שגם כאשר הכל כבר "קיים וידוע" עדיין ניתן לנתח, לסדר, לארגן ולהמחיש אותו באופן אשר הופך את "הידע" לנגיש ובר-ביצוע (Exectuable) הרבה יותר.
ליכולת זו להפוך "ידע קיים" ל-"פעולה אפקטיבית יותר" יש ערך אנושי וערך עסקי רב, כך שגם אם לא "המצאנו את הגלגל" אבל סייענו למשתמש לעשות בו שימוש חדש ו/או מוצלח הרבה יותר – דיינו…

הספר הזה הוא דוגמה קלאסית ליישום הרעיון: לכאורה אין בו שום דבר "חדש" שלא ידענו קודם, אבל הניתוח, הארגון, האריזה המשותפת והקומפקטית של 6 העקרונות, הסגנון והמכוונות היישומית בה הוא כתוב – כל אלה הופכים את הרעיון לבעל ערך גבוה הרבה יותר למשתמש.
והרי זה בדיוק מה שנדרשים רובנו במצגות ובסיטואציות אחרות – לא בהכרח להביא "ידע חדש", כי אם "לארוז" את הקיים ולבטא אותו באופן יצירתי, "מדליק", נגיש ומניע לפעולה. ובקיצור – דביק.

תגים: ,

7 תגובות to “ראיתי, נדלקתי ומיד "נדבקתי" – כן, ככה יוצרים מסרים!”

  1. מייק Says:

    מעניין לציין, כי בתחום מעט שונה, ניהול ידע בחברות מבוזרות, תחום בו אני משועשע רבות בשנים האחרונות, משתמשים במושג "דביק" – Sticky, דווקא לידע שאינו קל להעברה מיחידה ארגונית אחת לאחרת.

  2. Zvika Roll Says:

    בספר אכן אין "המצאות" אבל אופן האריזה וההגשה הם חלק מהחדשות.
    עוד על הספר בעיקר בהקשר שלו לפרזנטציות אפשר לקרוא כאן:
    http://www.presentationzen.com/presentationzen/2007/07/index.html

  3. זה נדבק « על ניהול, ארגונים ואנשים Says:

    […] אלי בבית קפה, בעוד אני מנסה לנהל שיחה עם עידן שכבר כתב עליו. אחר כך גם אני כתבתי […]

  4. לעשות את הסוויץ'… וזה עובד! « הגיגית – הבלוג של עידן בכור Says:

    […] שפגשתי בתחום "עיצוב מסרים" – עליו כתבתי בהרחבה כאן. כאשר גיליתי על המדפים בסטימצקי את התרגום העברי לספרם […]

  5. ככה (לא!) יוצרים שינוי: "מבצע החיסכון" המוזר של חברת החשמל « הגיגית – הבלוג של עידן בכור Says:

    […] to Stick) העוסק בעיצוב מסרים, שעליו כתבתי לפני קרוב ל-4 שנים כאן. הרעיון המשותף לשני הספרים נשמע פשוט וקל: רוצים שהמהלך […]

  6. Trent Says:

    היי, אחלה פוסט, תודה

  7. האחים הית' ממליצים: 7 ספרי ניהול שכדאי לכם להכיר | הגיגית - הבלוג של עידן בכור Says:

    […] ככה זה נדבק) – אשר עוסק בעיצוב מסרים, עליו כתבתי  כאן. SWITCH (בעברית: סוויץ') – אשר עוסק בהובלה וניהול של […]

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s


%d בלוגרים אהבו את זה: