כאוס, מורכבות, פרפרים ואנשים

האם באמת נעשה עולמנו לאחרונה כאוטי ומורכב יותר, או שמא זהו הרצון להבין ולפתור תופעות הנראות לנו "גדולות ובלתי מוסברות", או אולי השאיפה האינסופית להיות "בחזית העניינים" – כך או כך, הופך העיסוק ב"מערכות מורכבות" לאחד מהנושאים החמים בעולם הניהול.

תחת הכותרת המאתגרת מורכבות ומערכות אנושיות יזם לאחרונה בני שדה, יועץ ארגוני ותיק ומוערך, התארגנות חדשה ובלתי פורמלית בה לוקחים חלק עשרות אנשי מקצוע מתחומי הייעוץ, האקדמיה והניהול – המבקשים להכיר, לחקור ולהבין את משמעויותיה של "המורכבות" בתחומים הקשורים לארגונים ומערכות אנושיות, ואולי אף את הכלים החדשים הנדרשים לניהול "חכם יותר" של מערכות אלו.

לאחר מפגש ראשון, אשר עסק ביצירת הקבוצה ובעיצוב ראשוני של כוונותיה להמשך, נערך השבוע מפגש שני בו לקחו חלק כ- 30 משתתפים ואשר התמקד בהצגת תובנות יסוד של "החיים על סף הכאוס", בהיבטים פיזיקליים וארגוניים כאחד.

בחלקו הראשון של המפגש, הציג ד"ר יואב בן-דב את הרקע המתימטי והפיזיקלי של עולם "הכאוס", בצד ההתפתחות ההיסטורית והמתודולוגית של המגמות והתובנות הנובעות ממחקרים של מערכות "פרקטליות" lorentz-butterfly.gifותופעות "חסרות סקלה" הנמצאות תמידית "על סף הכאוס" – החל מניסוח "אפקט הפרפר" של אדוארד לורנץ בשנות ה-60 של המאה הקודמת, דרך ההתכנסות המולטי-דיסציפלינרית המכוננת בסנטה-פה באמצע שנות ה-80, ועד היישום העכשווי ברשתות פיזיות ווירטואליות.

fresh_fractals_chaos_3.jpgשליטתו יוצאת הדופן של ד"ר בן-דב במגוון רחב של תחומים הנראים לכאורה מעולמות "שונים" ויכולתו להציג מסרים מדעיים מורכבים באופן פשוט ו"ידידותי למשתמש", היוו בסיס להרצאה מרתקת הפותחת צוהר לעולם "פרקטלי" והקוראת תיגר על תפיסות יסוד מקובלות באשר לאופיים של תהליכים פיזיקליים ותהליכים אנושיים כאחד – כמו גם לגבי יכולתנו לנבא, לכוון ולשלוט בתהליכים אלה. 

זיהוי המרכיבים הדומים במערכות שונות לחלוטין זו מזו (עולם החי, מערכות פיזיקליות, רשתות מידע, ארגונים, מערכות סימולציה ממוחשבות ועוד) והיכולות החדשות לניתוח וסימולציה ממוחשבת של מערכות אלו יוצרות עבורנו תובנות חדשות בכל הקשור להיווצרותם, התארגנותם והתנהלותם של ארגונים.

סף הכאוס 1: איזון דינמי
מערכות מורכבות שואפות באופן דינמי למצב ביניים של "סף הכאוס" – יציבות יתר תעודד הופעת הפרעות אשר ינסו לזעזע ולפרק את המערכת, ואילו חוסר יציבות יביא לארגון עצמי של סדר חדש במערכת. 

סף הכאוס 2: בין צמיחה לקריסה, בין הפרט לארגון
המערכת קרובה כל הזמן למצב קריסה, ודוקא במצב זה היא מספקת מידה מירבית של מידע וקצב התפתחות גבוה.
Emergent Collective – קיימת זיקה מרתקת בין הפרטים והאינטראקציות בינהם לבין צמיחתו של הארגון, ומנגד השפעה של הארגון על הפרטים והאינטראקציות בינהם. 

סף הכאוס 3: מעטים מול רבים, חוק פארטו
גם בארגונים מופיעות תופעות "חוק החזקה" – המתאפיין במעט "הפרעות גדולות" + הרבה "הפרעות קטנות".
אנשי הכלכלה והניהול יזהו כאן ניסוח משוכלל יותר של "חוק פארטו" המוכר לרובנו בניסוחו העממי 80:20.

ומכאן, המשמעות המרכזית לארגונים, ובעיקר לארגונים בצמיחה מהירה:
ההבחנה המקובלת בין "מצב יציב" לבין "מצב משברי" בארגון היא מדומה – בכל רגע נתון מתרחשות תנודות קטנות העשויות להתפתח לתנודות גדולות ולמשברים אותם לא ניתן בהכרח לחזות מראש.

——————————————————–

"החיים על סף הכאוס" – ההשלכות הארגוניות
חלקו השני של המפגש, אותו הנחתה ד"ר אורה סתר, לשעבר מנכ"ל מכון ל.ה.ב של אוניברסיטת ת"א, עסק בהשלכות הארגוניות הנובעות מתפיסת "החיים על סף הכאוס", בהתהוותן של רשתות אנושיות "חסרות סקלה" ומהשפעתן של רשתות וירטואליות על יציבותם וכוחם של ארגונים.

את עיקר השינוי רואה ד"ר סתר בתחומים הבאים:

א. ערעור תיאוריית "שדה הכוחות" הקלאסית של קורט לוין, העוסקת ביחסים שבין הכוחות "המניעים" לכוחות "הבולמים" והשפעתם על ניהול תהליכי שינוי בארגון.
במערכות מורכבות, מציעה ד"ר סתר, אין בהכרח שיווי משקל יציב או "חצי יציב", הפשרה של מערך הכוחות אינה בהכרח גורמת לתזוזה ומנגד הקפאה אינה בהכרח מקור ליציבות, שינוי יכול להיגרם בבת אחת (ולא בתהליך הדרגתי), והחשוב מכל – לא ניתן לכוון את המערכת, כי אם ליצור הפרעה אשר מניעה תהליכי שינוי…

ב. כמו בעולם הפיזיקלי, כך גם בעולם הארגוני מתפלגים מקורות העוצמה והכח על-פי "חוק החזקה": מעט חזקים – שכוחם הולך וגובר, לעומת הרבה חלשים – שכוחם הולך וקטן.

ג. את עיקר תשומת הלב ממליצה ד"ר סתר להפנות לעולם הרשתות הבנוי ממרכזות/מוקדים (Hubs) וקישורים (Links) – עולם בו רשתות חברתיות פורצות את גבולותיו הקלאסיים של הארגון ובו מוגדר מחדש ההון החברתי של הארגון כעוצמת הרשתות החברתיות של חבריו.

תיאור מרתק של עולם חדש זה והשפעתו הדרמטית על ארגונים עסקיים וחברתיים מובא בספרו המומלץ של אלברט-לסלו ברבאשי  "קישורים – המדע החדש של הרשתות" אשר יצא לאחרונה גם בעברית (ספרי חמד, ידיעות אחרונות) במהדורה מעודכנת שסקירה שלה הופיעה בסוף שבוע זה במדור הספרים של "הארץ".

——————————————————–

סוף דבר: תכל'ס בשטח… מה עושים עם כל זה?
כמו במפגשים רבים מסוג זה, עולות במהלכו ובעקבותיו שאלות רבות, כגון:
* מה עושים? מהו מקומם ותפקידם של מנהלים ושל יועציהם בעולם מורכב הנמצא תדיר "על סף הכאוס"?
* מהו מקומה של "הכוונה" (Intention) – המבחינה (אולי…) ביננו לבין ראשי הכרובית וגרגרי החול המככבים במודלים הפרקטליים?

על כך ועוד, במפגשים הבאים…

4 תגובות to “כאוס, מורכבות, פרפרים ואנשים”

  1. benziv Says:

    מרשים מאד. בני אכן יועץ מוערך מאד ועושה עבודת קודש בתחומו. למי שלא יודע, הוא גם חבר בהנהלת איפ"א ויו"ר וועדת האתיקה.
    שיהיה בהצלחה עם הקבוצה החדשה.

  2. Zvika Roll Says:

    כמי שהחמיץ את המפגש עצמו לא נותר לי אלא להודות לך על התקציר המצוין ומעורר המחשבה. כדברי אתי, בני אכן איש רציני ולכן גם הפרויקטים שהוא מוביל רציניים ומעמיקים. השאלות שלך בסוף הדבר, תכל'ס מה עושים שוות מפגש בזכות עצמן (אולי הרבה יותר מאשר רק מפגש), בעיקר סוגית ה = intention שהופכת להיות אחת המרתקות ביותר בעולם הניהול, לטעמי. תודה.

  3. shlomo Says:

    אני בוודאי לא מפקפק בעניין הרב שיש במפגשים האלה , אבל כמי שעוסק באמנות וויזואלית, אני יודע שעלי לראות דברים "מחוץ לקופסה"
    כדי ליצור משהו שאחשיבו למשמעותי. וכאן אפשר לצטט את כריסטיאן
    בולטנסקי שטען שאינו יודע כיצד הוא מלמד את הסטודנטים שלו לאמנות: "אנחנו יושבים ומשוחחים.. וכנראה מזה יוצא להם משה".
    וזהו כנראה כל העניין " תכל’ס בשטח… מה עושים עם כל זה?"

  4. yigal Says:

    המאמר נחמד מאוד אני מחפש חומר בנושא ישום תורת הכאוס והפרקטליות ממערכות כלכליות אשמח לקבל הכוונה
    תודה
    יגאל

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s


%d בלוגרים אהבו את זה: