ראיתי, נדלקתי ומיד “נדבקתי” – כן, ככה יוצרים מסרים!

כל מי שעוסק בתקשורת שיווקית, מצגות, שכנוע והנעה לפעולה של אחרים מכיר היטב את האתגר: איך יוצרים מסר קליט, קצר ומשכנע?
השראה? נסיון? ואולי יש “נוסחת קסמים” שעלינו לפצח אחת ולתמיד?

Chip & Dan Heath הם שני אחים אשר עסקו שנים רבות בענינים אקדמיים שונים זה מזה (האחד מרצה בסטנפורד והשני חוקר לשעבר בהארורד), עד שגילו יום אחד כי שניהם מחפשים את התשובה לשאלה דומה: מדוע יש רעיונות ומסרים אשר נקלטים, שורדים ומופצים בקלות, ואילו אחרים אשר אינם תופסים או נעלמים תוך זמן קצר?

בספר חדש, קריא ומרתק – תחת השם המדליק Made to Stick (בעברית – ככה זה נדבק), הם מנתחים באופן קליל ואלגנטי את היסודות המשותפים למסרים “שעובדים”, ומציעים  6 עקרונות אשר הופכים מסרים ל”דביקים”:
עקרון הפשטות (Simplicity), הבלתי צפוי (Unexpecteness), המוחשיות (Concreteness), האמינות (Credibility), רגשות (Emotions), ו-סיפורים (Stories).
אם תשימו את כל אלה לפי סדר הופעתם מעלה תקבלו את ראשי התיבות של נוסחת ההצלחה: SUCCES – הנה עוד “מקדם דביקות”…

ההצלחה הגורפת של הספר בארה”ב הביאה לתרגומו המהיר לעברית, תוך שמירת הסגנון השנון והקולח, ואם תמהרו לחנות הסמוכה לביתכם תצליחו לרכוש אותו במחירי שבוע הספר… ועל זה היתה ידידתנו יפית אומרת: כדאי!

עוד על האחים הית’, על הספר ועל הצלחתו המטאורית בעולם תמצאו כאן, ועל הספר בעברית (עכשיו במבצע…) - כאן.

החדשות בהרחבה: אין שום דבר “חדש”… אז מה כן?
זו גם הזדמנות מצוינת לדון בשאלה “אז מה חדש” העולה מעת לעת עם עלייתם לכותרות של מודלים חדשים בעולמות הניהול, השיווק וההתנהגות. שהרי על פניו, להוציא טכנולוגיות חדשות, אין חדש תחת השמש בתחומים אלה: אנשים הם אנשים, תהליכים הם תהליכים, ניהול זה ניהול… הכל כבר נאמר, נכתב והוצג לעולם…

אז מה חדש? בדמיון מסוים לעולם הצרכני (סאגה הראויה לפוסט נפרד, שיבוא מתישהו), אנו מגלים שגם כאשר הכל כבר “קיים וידוע” עדיין ניתן לנתח, לסדר, לארגן ולהמחיש אותו באופן אשר הופך את “הידע” לנגיש ובר-ביצוע (Exectuable) הרבה יותר.
ליכולת זו להפוך “ידע קיים” ל-”פעולה אפקטיבית יותר” יש ערך אנושי וערך עסקי רב, כך שגם אם לא “המצאנו את הגלגל” אבל סייענו למשתמש לעשות בו שימוש חדש ו/או מוצלח הרבה יותר – דיינו…

הספר הזה הוא דוגמה קלאסית ליישום הרעיון: לכאורה אין בו שום דבר “חדש” שלא ידענו קודם, אבל הניתוח, הארגון, האריזה המשותפת והקומפקטית של 6 העקרונות, הסגנון והמכוונות היישומית בה הוא כתוב – כל אלה הופכים את הרעיון לבעל ערך גבוה הרבה יותר למשתמש.
והרי זה בדיוק מה שנדרשים רובנו במצגות ובסיטואציות אחרות – לא בהכרח להביא “ידע חדש”, כי אם “לארוז” את הקיים ולבטא אותו באופן יצירתי, “מדליק”, נגיש ומניע לפעולה. ובקיצור – דביק.

תגים: פרזנטציות, פרסום ושיווק